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Desarrolla habilidades para resolver problemas complejos y adquiere resiliencia profesional.
Posiciones vacantes.
Coordinador Operativo
Este puesto es clave para garantizar que nuestros técnicos instaladores cuenten con una logística eficiente, tiempos de atención adecuados y recursos disponibles para brindar un servicio de alta calidad.
El Coordinador será responsable de la planificación diaria de rutas, la supervisión operativa en tiempo real, el uso de herramientas tecnológicas para el monitoreo de unidades, así como de la resolución de incidencias en coordinación con supervisores y otras áreas. Además, deberá asegurar el cumplimiento de los indicadores clave (KPIs) y colaborar activamente con logística, almacén y recursos humanos para lograr operaciones efectivas y seguras.
- Mínimo 3 años de experiencia en coordinación de flotillas o áreas operativas.
- Conocimiento en logística, planificación de rutas y seguimiento operativo.
- Manejo de sistemas GPS, software logístico y paquetería Office (principalmente Excel).
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en campo.
Técnico Instalador
Este puesto es clave para garantizar la correcta instalación de servicios de telecomunicaciones en campo (Triple Play), la atención a incidencias técnicas y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa. El Técnico Instalador Planta Interna desempeña un papel fundamental en la ejecución de instalaciones en domicilio, configuración de equipos, diagnóstico de fallas y aseguramiento del servicio entregado al cliente.
Entre sus funciones principales se encuentra la instalación de cableado desde las cajas de distribución hasta el domicilio del usuario, la configuración de módems, access points, redes UTP y CTV, así como la realización de pruebas de conectividad y validación de señales. También es responsable de brindar atención al cliente durante el proceso de instalación, gestionar el cobro del servicio inicial y asegurar el uso correcto y resguardo del equipo, material y valores asignados.
- Trabajo bajo presión y en condiciones de campo.
- Capacidad para trabajar en alturas (escaleras, azoteas, edificios).
- Autonomía y organización personal.
- Proactividad y rapidez en el aprendizaje.
- Disciplina y responsabilidad en la presentación e imagen.
- Enfoque en atención al cliente y calidad del servicio.
Jefe de Almacén
Este puesto es clave para gestionar todo el flujo de materiales y equipos, desde la recepción hasta la distribución a los técnicos instaladores, así como para mantener un control preciso del inventario físico y digital. Supervisará al personal operativo de almacén, coordinando sus actividades para cumplir con los estándares de productividad y seguridad establecidos por la empresa.
También requiere una colaboración constante con las áreas de operaciones, logística, compras y mantenimiento, garantizando que los recursos estén disponibles en tiempo y forma para evitar retrasos en los proyectos de instalación. Además, será responsable de aplicar políticas de seguridad, realizar auditorías internas de inventario, optimizar los espacios de almacenamiento y fomentar la mejora continua de los procesos.
- Mínimo 3 años de experiencia en áreas de almacén dentro del sector telecomunicaciones o similar.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas de gestión de inventarios (preferentemente SAP).
- Liderazgo operativo, habilidades de organización y capacidad para dirigir equipos de trabajo.
- Conocimientos sólidos en normativas de seguridad y procesos logísticos.
- Licencia de manejo vigente.
- Experiencia en conducción de vehículos de transmisión estándar.
Supervisor de Campo
Este puesto es clave para garantizar el uso eficiente, seguro y productivo de los vehículos asignados al personal técnico de campo, asegurando que las operaciones logísticas se ejecuten sin contratiempos, optimizando tiempos, rutas, costos de combustible y condiciones de las unidades.
El Supervisor de Campo será responsable de coordinar diariamente la asignación de vehículos, monitorear su rendimiento, programar el mantenimiento preventivo y correctivo, así como supervisar al personal operativo que los utiliza. Además, será el encargado de asegurar que se cumplan las políticas internas de conducción, normas de seguridad vial y lineamientos establecidos por la empresa.
Deberá trabajar de manera transversal con las áreas de operaciones, mantenimiento, logística y recursos humanos para garantizar que los traslados a instalaciones se realicen de forma puntual, eficiente y segura. También utilizará herramientas tecnológicas para el control y monitoreo en tiempo real de las flotillas, reportando indicadores de desempeño y generando propuestas de mejora.
- Mínimo 5 años de experiencia en supervisión de flotillas o coordinación logística.
- Liderazgo operativo y capacidad para gestionar personal en campo.
- Conocimientos en mantenimiento vehicular, planificación de rutas y gestión de combustible.
- Manejo de herramientas tecnológicas para monitoreo y evaluación de flotillas.
- Comunicación efectiva, toma de decisiones y proactividad ante imprevistos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y orientar al equipo al cumplimiento de objetivos.
Auxiliar de Despacho
Este puesto es clave para garantizar la correcta asignación, seguimiento y cierre operativo de las órdenes de servicio de nuestro equipo técnico en campo.
En Sluten Enterprises MX, empresa líder en instalaciones de fibra óptica, buscamos un Auxiliar de Despacho con alta capacidad organizativa, enfoque operativo y habilidades analíticas. Su principal función será coordinar, registrar y dar seguimiento al trabajo diario del personal técnico, asegurando la eficiencia, el cumplimiento de los tiempos y la calidad del servicio al cliente.
El rol contribuye directamente a la productividad y éxito de las operaciones en campo, trabajando de forma colaborativa con áreas de supervisión, logística y soporte técnico.
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en áreas administrativas o afines (deseable estudios en curso de licenciatura).
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de despacho, coordinación de rutas o funciones administrativas (preferentemente en telecomunicaciones, logística o servicios técnicos).
- Manejo intermedio de Microsoft Excel (tablas dinámicas, filtros, validación de datos).
- Conocimiento en el uso de Google Earth Pro y plataformas operativas como FFM Cloud y Dashboard (deseable).
- Experiencia en manejo de bases de datos, seguimiento de órdenes y generación de reportes.
- Organización y gestión eficiente del tiempo.
- Atención al detalle y precisión en el manejo de datos.
- Comunicación clara y efectiva con equipos operativos.
- Proactividad y enfoque en resolución de problemas.
- Capacidad de trabajar bajo presión y adaptarse a entornos cambiantes.
- Colaboración y trabajo en equipo.
- Facilidad para el uso de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
Jefe de Control Vehicular
Este puesto es clave para asegurar la operatividad, seguridad y cumplimiento normativo de la flota vehicular en Sluten, empresa nacional líder en instalaciones de fibra óptica. La persona encargada del área de Control Vehicular será responsable de mantener el orden administrativo y técnico de los vehículos utilizados en operaciones de campo, garantizando su disponibilidad en condiciones óptimas y dentro de los parámetros legales establecidos.
Tendrá a su cargo el seguimiento y control del estado físico, documental y operativo de la flota, incluyendo mantenimiento, seguros, verificaciones y renovaciones de licencias.
Asimismo, colaborará activamente con las áreas de logística, operaciones y supervisión en campo, facilitando la coordinación para atender incidencias, programar servicios y mantener actualizado el inventario vehicular. También deberá generar reportes sobre uso, consumo, rotación y estado de los vehículos, brindando visibilidad al área de administración y dirección.
- Mínimo 2 años de experiencia en control vehicular, logística o puestos similares.
- Conocimientos básicos en normativa vial, seguros vehiculares y mantenimiento automotriz.
- Capacidad para organizar documentación, generar reportes y dar seguimiento a trámites.
- Habilidades de comunicación, coordinación y trabajo en equipo.
- Manejo de herramientas informáticas como Excel y sistemas administrativos.
- Alto sentido de la responsabilidad, orden y seguimiento a procesos.
Gerente de Operaciones
Este es puesto es clave para el éxito y la sostenibilidad de la empresa, ya que el Gerente General de Operaciones es responsable de asegurar que todas las actividades y procesos operativos se desarrollen de manera eficiente, rentable y alineada con los objetivos estratégicos de la organización. Su rol abarca desde la planeación y supervisión de las operaciones diarias hasta la implementación de políticas y estrategias que impulsen la productividad, la calidad y la competitividad de la empresa.
El Gerente General de Operaciones lidera la coordinación y supervisión de los equipos de trabajo, gestionando recursos humanos, materiales y financieros para garantizar el óptimo desempeño de las áreas bajo su responsabilidad. Entre sus funciones principales se encuentra la formulación y ejecución de estrategias operativas, la mejora continua de procesos, la administración de presupuestos y la supervisión del cumplimiento de normativas internas y externas.
- Liderazgo y capacidad para motivar, desarrollar y dirigir equipos de alto desempeño.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como de negociación y manejo de conflictos.
- Pensamiento estratégico y analítico para la toma de decisiones informadas.
- Orientación a resultados, enfoque en la eficiencia operativa y capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con atención al detalle y capacidad de priorizar tareas. Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión operativa.
- Adaptabilidad y proactividad ante los cambios y retos del entorno empresarial.
- Experiencia comprobable de al menos 5 años en posiciones de liderazgo en áreas operativas, preferentemente en empresas de tamaño y giro similares.
- Sólidos conocimientos en gestión de operaciones, administración de recursos, control presupuestario y mejora continua de procesos.
- Experiencia en la implementación de políticas operativas, gestión de inventarios y supervisión de equipos multidisciplinarios.
- Antecedentes en la elaboración y gestión de presupuestos, análisis financiero y control de indicadores de desempeño.
- Experiencia en la coordinación de proyectos y en la resolución de problemas complejos en entornos dinámicos y cambiantes.
Analista de Datos
Este puesto es clave para garantizar el uso estratégico de los datos operativos de Sluten, permitiendo optimizar procesos, reducir tiempos, anticipar riesgos y generar valor desde la información.
El Analista de Datos se encargará de gestionar todo el ciclo de vida de los datos —desde su recolección y depuración hasta su análisis e interpretación— con el objetivo de brindar visibilidad, eficiencia y control a las áreas operativas, administrativas y de toma de decisiones.
Sluten se encuentra en un proceso de expansión continua en el sector de telecomunicaciones, donde el uso inteligente de la información se convierte en un diferenciador competitivo.
Por ello, buscamos un perfil técnico con pensamiento estratégico, capaz de traducir números en acciones concretas que impulsen la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
- Licenciatura o ingeniería en Matemáticas, Estadística, Sistemas, Telecomunicaciones, Economía, Actuaría o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en análisis de datos, inteligencia operativa o roles similares.
- Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, macros).
- Manejo de herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Google Data Studio.
- Conocimiento básico en herramientas estadísticas (deseable).
- Familiaridad con sistemas de gestión (CRM, ERP) y entornos colaborativos.
- Pensamiento analítico y orientación a resultados.
- Atención al detalle con enfoque estratégico.
- Capacidad para traducir datos complejos en información clara y accionable.
- Habilidad para comunicar hallazgos a perfiles técnicos y no técnicos.
- Organización, responsabilidad y autogestión del tiempo.
- Iniciativa y proactividad para proponer mejoras.
- Flexibilidad y adaptabilidad en entornos de cambio constante.
- Trabajo colaborativo y enfoque en mejora continua.
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